Als ich vorgestern in den Seminarpausen vor einem Kaffeeautomaten stand, kam mir die Idee, dass die verschiedenen Möglichkeiten eines Heißgetränks eine passende Metapher dafür sind, wie jemand gerne Rückmeldungen bekommt. Immerhin gibt uns auch Koffein einen Schub im Alltag:

• Cafe schwarz: Sag’s mir direkt und ohne Schnörkel.
• Cafe creme: Feedback ist OK, aber ein wenig Lob wäre auch schön.
• Cappuccino: Zu einem guten Feedback gehört auch viel Lob.
• Espresso: Fass dich kurz.
• Kakao: Ich brauche viel Lob.
• Heißes Wasser: Gib mir eine Rückmeldung. Aber ich wähle selber aus, was ich damit mache (Schwarztee, Grüntee, …).

Die Grundregel könnte lauten: Je bitterer, desto kritischer und je süßer, desto positiver.